Kommunikationslösungen für Kanzleien

Unsere zukunftssicheren Kommunikationslösungen verbessern die Kommunikation intern und mit Ihren Klienten.

Durch Verknüpfung mit Ihrem Kundenprogramm (BMD, Advokat, etc.) haben sie gleichzeitig mit dem Telefonanruf alle wichtigen Informationen des Anrufers auf dem Bildschirm. Bei Verbindung des Gesprächs zu einem anderen Teilnehmer werden auch die Bildschirminhalte weiterverbunden.

Anrufe könne automatisch dem richtigen Mitarbeiter oder dem richtigen Team zugeteilt werden.

Gespräche können automatisch oder durch Tastendruck im System aufgezeichnet werden, auch wenn sie vom Mobiltelefon geführt werden.

Telefongespräche können mit Tastendruck einem Kunden zugerechnet und nach Zeit und Kosten ausgewertet werden.